キャンセルと解約について

単品購入のキャンセル

マイページの購入履歴でご注文状況が「注文受付」「入金待ち」になっている単品のご注文はキャンセルが可能です。

購入履歴詳細画面に表示される「注文キャンセル」ボタンより、お手続きをお願いいたします。

• 出荷済み・入金済み（コンビニ前払いのみ）の場合は、キャンセルができません（キャンセルボタンが表示されません）のでご了承ください。

おやすみ機能について

おやすみ機能設定方法

• マイページの会員情報・お届け先の変更の「おやすみ機能について」から、定期購入のお届けを停止することができます。
• 「しばらくおやすみする」にチェックを入れ、お手続きをお願いいたします。

• 9日以内のお届け予定の定期購入がある場合、次回のお届けからの停止となりますので、ご了承ください。

• しばらくおやすみは最大3か月間ご利用いただけます。4か月目以降も引き続きおやすみされる場合は、マイページから再度「しばらくおやすみする」の設定を行ってください。

• エレビット産後ケアへの自動切替を予約されている場合でも、「しばらくおやすみする」設定を行っている場合は、定期のお届けが止まります。　「しばらくおやすみ」が解除された時点で、次回のお届けが出産予定日30日以内の場合は、エレビット産後ケアへの自動切替が適用され、エレビット産後ケアをお届けいたします。

おやすみ設定解除方法

• 「＞設定解除はこちら」を選択してください。

• 「しばらくおやすみする」のチェックを外し、「確認ページへ」を選択してください。

• 「変更する」を選択し、「会員情報の変更完了」の自動配信メールが配信されますと、おやすみ設定が解除となります。

しばらくおやすみ設定解除についての注意事項

• 設定解除後、次回お届け日は自動的に、解除した日の1か月後の日付となります。
  お届け日を変更される際は、定期購入履歴・配送日変更の詳細より、お手続きをお願いいたします。
• しばらくおやすみを3か月間ご利用いただき自動解除になった方にはメールでお知らせいたします。「shop.bayer.jp」ドメインからのメールを受信できるよう、設定にご注意ください。
内容変更について

定期購入の解約

• 定期購入履歴詳細画面に表示される「解約依頼する」ボタンより、お手続きをお願いいたします。
• 次回お届けの9日前までに解約のお申込みをいただくと、次回お届け分より発送が終了します。

定期購入の解約についての注意事項

• 年末年始、GW前後は指定不可となります。予めご了承ください。
• 注文日が月末の場合（例：○月30日）、配送は翌々月になりますこと、予めご了承ください（例えば注文日が5月30日の場合、指定日を1日とした場合は、7月1日のお届けとなります）。
• お届け先の変更はマイページから可能です。
  （変更可能期間：今回の定期お届け設定日～次回お届け日の9日前まで）
• Amazon Payで定期購入をお申込みいただいた場合は、「Amazonアカウントでログイン」が必要です。

• 本内容は、事前の予告なく変更になる場合がございます。予めご了承願います。